Tire Keeper Support

Frequently asked questions

Q. I don’t receive reminders

Check that notifications are turned on in the iPhone Settings app → Tire Keeper → Notifications. Focus modes may hold notifications back. Opening the app once reschedules all reminders.

Q. Can I change the swap dates, rotation interval or units?

Yes. Everything is set from your country at first and can be changed in Settings (seasonal swap dates, rotation distance and months, pressure check interval, tire age reminder, units). Please also check the rules in your region.

Q. What happens after the 1-Month Trial?

You are not charged when the trial ends. All of your records, sets and photos stay and can still be viewed. One vehicle, two tire sets, all logs, reminders, a photo of each set and its storage ticket, and file export stay free. Unlimited vehicles and sets, photos on every log and the replacement estimate are available with Tire Keeper Pro (one-time purchase).

Q. I got a new iPhone. Do I need to buy Pro again?

No. Use “Restore Purchase” in Settings with the same Apple Account.

Q. Can I move my records to a new iPhone?

Records are stored only on your device. Restoring your iPhone from a backup (such as iCloud Backup) brings them over. You can also export your data as JSON or CSV from Settings.

Q. How do I delete a record?

In History, swipe left on a record and confirm. Deleting the app deletes all records.

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よくある質問(日本語)

Q. お知らせが届きません

iPhoneの「設定」→「Tire Keeper」→「通知」がオンになっているか確認してください。集中モード中は通知が抑えられることがあります。アプリを一度開くと、お知らせが予約し直されます。

Q. 履き替えの時期・ローテーションの間隔・単位は変えられますか?

はい。最初は国に合わせた値が入り、設定からすべて変更できます(履き替えの時期・ローテーションの距離と月数・空気圧チェックの間隔・タイヤ年数のお知らせ・単位)。お住まいの地域のルールもあわせて確認してください。

Q. 1ヶ月トライアルが終わったらどうなりますか?

自動で課金されることはありません。記録・タイヤ組・写真はすべて残り、見ることができます。車1台・タイヤ2組・記録・お知らせ・組の写真1枚・預かり証の写真1枚・ファイル書き出しはずっと無料です。車とタイヤ組の無制限・記録ごとの写真・交換時期の目安は Tire Keeper Pro(買い切り)で使えます。

Q. 機種変更したら、Proを買い直す必要がありますか?

いいえ。設定の「購入を復元」から、同じApple アカウントで復元できます。

Q. 記録を新しいiPhoneに引っ越せますか?

記録は端末の中にのみ保存しています。iPhoneのバックアップ(iCloudバックアップ等)から復元すると引き継がれます。設定からJSON・CSVで書き出すこともできます。

Q. 記録を消したい

「履歴」で記録を左にスワイプし、確認して削除できます。アプリを削除すると、記録もすべて消えます。

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